Perguntas Frequentes
Resolvendo as principais dúvidas sobre o sistema operacional que está mudando a forma de gerir empresas.
Categoria
Não. Um ERP foca em registro e controle, um CRM foca em relacionamento, um dashboard foca em visualização. O Prodigen OS é a camada que sustenta todos eles — a lógica única que conecta os universos (Ops, Pagamentos, Marketing, Hub) através de uma Base de Conhecimento comum e do Funcionário Digital. Pense como um sistema operacional que sustenta aplicativos especializados, não como mais uma ferramenta na stack.
Um chatbot reage a perguntas em um canal. O Funcionário Digital é proativo e atravessa universos: cobra no momento certo, reativa inativos por regra, transfere conversas com resumo de contexto, alerta antes do gargalo virar custo, emite NF e atualiza estoque quando necessário. Atende por texto e áudio, omnichannel, com a linguagem da sua empresa — aprendida no Thalamus.
Adoção
Não necessariamente. O Prodigen OS foi desenhado para coexistir com seus sistemas atuais via APIs, webhooks ou importação inteligente. Você começa pelo núcleo que mais dói (operação, dinheiro, marketing ou leitura gerencial) e expande no seu ritmo. Migração assistida está disponível como add-on.
Começamos com a ingestão do seu conhecimento: playbooks, regras, exceções, linguagem comercial e histórico. A Base de Conhecimento é treinada no seu contexto antes de qualquer ativação. Depois, liberamos o núcleo escolhido, validamos impacto e conectamos os outros em ondas — sem parar a operação que já funciona.
Segurança
Sua Base de Conhecimento é isolada por CNPJ com chaves de criptografia exclusivas. Os segredos de negócio da sua empresa (regras, playbook, vocabulário, histórico) ficam protegidos e inacessíveis a outras empresas assinantes. Criptografia de padrão bancário (AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito). A camada de Pagamentos segue padrões bancários com trilhas de auditoria imutáveis.
Sim. LGPD é nativa: direito ao esquecimento, exportação completa de dados em CSV/JSON a qualquer momento, consentimento granular e registro de acessos auditável. Estamos com roadmap para SOC2 Type II.
Planos
Pró (R$ 197/mês) é ideal para MEI/autônomo em operação enxuta. Ultra (R$ 497/mês em lançamento, de R$ 797) é o mais escolhido para ME/EPP com equipe, volume e multi-canal. Enterprise (R$ 1.497/mês em lançamento, de R$ 1.997) é para LTDA em escala com SLA contratual. Todos incluem todos os 4 núcleos — o que muda é volume, automação e profundidade.
Sim. Upgrade acontece imediatamente com proration proporcional. Downgrade respeita o ciclo de cobrança atual, sem multa. Preço travado por 12 meses após assinatura.
7 dias grátis sem cartão de crédito no Pró e Ultra. Depois da assinatura, 30 dias de garantia com reembolso integral se desistir — sem perguntas.
ALFA
É a fase de testes fechados para empresas selecionadas que desejam implementar o Prodigen OS com acompanhamento direto do nosso time de engenharia e produto. Participantes têm preço de lançamento travado, prioridade no roadmap de features e acesso antecipado às próximas ondas de recursos.
Buscamos empresas com maturidade operacional (processos já claros, mas sofrendo com fragmentação), dispostas a colaborar com feedback constante e abertas a adotar o modelo de universos conectados em substituição a módulos isolados.
Técnico
Usamos Evolution API (WhatsApp não-oficial): mensagens ilimitadas em 1 conexão (Pró), 3 (Ultra) ou 10 (Enterprise), sem cobrança Meta. Se você precisa de alta volumetria ou selo verde, temos WhatsApp Meta oficial como add-on (R$ 199/mês).
Cada recurso excedente tem preço avulso transparente — ex.: R$ 0,50 por interação IA, R$ 0,49 por NF-e, R$ 1,90 por boleto, R$ 0,80 por imagem Nano Banana. O valor é mostrado antes de qualquer cobrança. Você pode contratar packs: NF-e ilimitada por R$ 129/mês, Boletos ilimitados por R$ 99/mês, Pack Vídeo Veo por R$ 297/mês.
Ainda tem dúvidas?
Nosso time de especialistas está pronto para explicar como o Prodigen OS se adapta ao seu contexto específico.
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